株式会社エムズ（以下、「当社」といいます。）が運営する占いサイト「スターバリュー」（以下、「当番組」といいます。）を快適にご利用いただくために以下の規約（「本規約」といいます。）を必ずお読み下さい。お客様は、当番組をご利用いただくにあたって、本規約の内容に同意いただくものとします。
ご利用の資格
本規約に同意の後、無料見積を申し込んだ方を本サービスの会員とします。会員は申し込み完了後、本規約を厳守する義務が発生します。ただし次に該当する場合は、当番組が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）をご利用頂けません。
- 20歳未満の方
- 支払い能力がないと判断される方
- 酒気帯び、泥酔状態の方、服薬の方
- 当社、他社に関わらず、料金延滞をされている方、または料金延滞常習者
- 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為等より、当社または当社のお客さまに対して精神的被害・経済的被害を与えるおそれがあると、当社が判断した方
※ご利用後に上記に該当することが発覚した場合でも、鑑定料金は発生いたします。ご利用後に未成年であることが発覚した場合は、保護者に対して利用料金を請求いたします。
※本規約により多重登録でのご利用、メールアドレスの重複、または複数利用での場合、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
※当番組より、ご登録頂いた占い情報を基にした無料の簡易鑑定結果やサービス情報の案内メールをお届けする場合がございます。ご登録時点では一律同意の下に配信させて頂きますが、受け取り拒否を申し出ていただく事で停止できるものとします。
鑑定できない内容
当社では、次に該当する内容について鑑定をお受けできません。なお、犯罪・法に抵触する内容を含む鑑定師への相談が認められた場合、当社より警察または所轄官庁に通報させていただく場合がございます。予めご了承ください。
- 人の生死、病気の診断、生き物の寿命に関する内容
- ギャンブル・株・投資などに関わる内容
- 試験の合否に関する内容
- 犯罪・法に抵触する内容
- 遺失物に関する内容
- 政治・宗教・紛争に関する内容
- 第三者を不幸に陥れる施術
- その他、相談とはかけ離れた内容
禁止事項について
鑑定師とのメールにおいて次の各号に定める内容については禁止事項とし、該当した場合には、鑑定の途中であっても一方的に鑑定を打ち切らせていただく場合がございます。ただし、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。また、当社の判断により退会とさせていただく場合もございます。なお、次の各号に定める内容を、インターネット上に投稿した場合も同様とします。
- 鑑定師に対して、誹謗中傷となる発言の内容
- 鑑定師に対して、卑猥となる発言の内容
- 鑑定師と直接連絡を取り合うなどの内容
- 同業者の勧誘、情報収集となる内容
また、お客様が当社に無断で鑑定の内容を保存し、転載・複写・改変・公衆送信・蓄積、その他私的使用の範囲を越えて利用することを禁止します。
鑑定について
鑑定にかかる通信料金はお客様負担となります。また後払いでのサービスはご提供しておりません。
責任の範囲について
- 当番組により提供された一切の情報（占いの情報・鑑定結果）について、当社は正確性や確実性を保証するものではありません。お客様自らの責任によりご判断ください。
- 当社は、当番組の利用に起因して利用者に発生した一切の損害について、責任を負わないものとします。
- ただし、本条またはその他の免責規定にかかわらず、消費者契約法の適用により、お客様に対して債務不履行または不法行為に基づく損害賠償責任を負う場合には、当社はお客様に生じた直接かつ通常の損害に限り、お客様から直近1年間に受領した利用料の累積総額を上限として、賠償するものとします。なお、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではなく、お客様に生じた損害を賠償するものとします。
- 鑑定結果に対する異議申し立てや不満による利用料金の減額、免除も出来ないものとします。
- お客様のご相談内容から、鑑定師が、お客様の生命・身体・精神状況等に不安を感じる場面が生じた場合、鑑定師または当社の判断により、当該不安が解消されるまでの間、ご利用の停止またはご利用金額に一定の制限をさせていただく場合が御座います。
鑑定料金とポイントについて
当番組では、安心してサービスをご利用頂くためにポイント制度を取っております。
- １ポイントあたり１円（税込）で購入することができます。また、購入時やその他キャンペーン等により当社から付与する場合もあります。
- ポイントは１回の鑑定毎に、見積で指定されたポイントだけ購入するものとします。ポイントを貯めたり、購入履歴・利用履歴等を確認したりすることはできません。
- ポイントの有効期間は、原則として購入日または付与日から180日となりますが、一部キャンペーンポイント等につきましては別途ご案内する期間となります。
- 鑑定料金は、鑑定料金のお見積り日を含む5日以内にお支払いいただくものとします。
支払い方法について
- 請求書、領収書の発行はしておりません。
- 利用料金は銀行振込にてお支払いいただけます。
鑑定師へのお礼について
当社では、お客様から鑑定師にお礼の贈り物などを送られる事は、金額の多寡に係らず一切ご辞退申し上げております。当社宛てに送付いただきましても、返送には応じかねますので併せてご了承下さい。また同様に、お礼の手紙も受け付けておりませんのでご了承下さい。
返金について
システム上の不具合でない限り一切返金・ポイント返還はいたしておりません。
退会について
- 退会は、いつでも任意にサポートセンターに依頼をする事で行うものとします｡
- 退会にあたって､退会手数料などは一切発生いたしません｡
- 1年以上にわたり当番組をご利用いただいていないお客様につきましては、当社の裁量で退会処理をさせていただく場合がございます。
本規約の改訂について
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、本規約の変更の効力発効時期を定め、かつ、本規約を変更する旨、変更後の規約内容及びその効力発生時期を当番組もしくは当社の別途指定するウェブサイト等への掲載による公表その他適切な方法で周知することにより、本規約を変更することができるものとします。
(1)変更の内容がお客様の利益に適合する場合
(2)変更の内容が本規約に係る取引の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情等に照らし、合理的なものである場合
前項による本規約の変更は、前項の効力発生時期から効力を生じるものとします。
その他
- 本規約は、日本法を準拠法とするものとします。
- サービスに関してお客様との間で疑義または紛争が生じた場合には、誠意を持って協議することとしますが、それでもなお解決しない場合には、訴額に応じて、北海道地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。